Condiciones generales


CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER

PARA LA RESERVA DE ALOJAMIENTO se debe avanzar el 30% del importe del alquiler mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o en efectivo en nuestra oficina.

DERECHO DE OCUPACIÓN DEL ALOJAMIENTO empieza día de entrada a partir de las 17 h y termina el día de salida a las 10h.

RECOGIDA DE LLAVES en nuestra oficina situada en la Avenida de Riells 46A de L’Escala dentro del horario de oficina. Agradecemos que se ajusten a este horario. Recomendamos que nos indiquen la hora aproximada de su llegada.

HORARIO OFICINA VERANO

9 a 13.00h. - 16 a 20h.

10 a 13.00h. Domingos y Festivos.

LLEGADA. Deberán abonar el importe restante del precio del alojamiento, la tasa turística, la fianza obligatoria, y los extras que hayan contratado.

FIANZA será devuelta una vez supervisado el alojamiento el día de la salida.

SALIDA. Entre 9-10 h de la mañana del día de salida, los vendremos a visitar para revisar la vivienda. En caso de que no se realizara nuestra visita, les rogamos nos devuelvan las llaves a las 10h. de la mañana. El cliente dejará la vivienda y el mobiliario en las mismas condiciones que lo encontró a su llegada. Si durante su estancia se les rompe algún material o utensilio (cubiertos, platos, vasos, por ejemplo), les rogamos lo reemplacen por uno de igual o similar. Si se trata de algún elemento más importante, es necesario que informen a la agencia del hecho.

LIMPIEZA FINAL  Se debe dejar la vivienda en el mismo estado de orden y limpieza que le recibieron a su llegada. El servicio de limpieza (este servicio no incluye la recogida de basura, ni la colocación ni la limpieza de material ni utensilios de cocina).

INCLUIDO EN EL PRECIO DEL ALOJAMIENTO el consumo normal de agua y electricidad. (Electricidad no incluida de Octubre a Mayo inclusive). En caso de que durante su estancia se agote la bombona de gas, pueden pasar por una de recambio, sin ningún cargo. Por seguridad, les rogamos cierren la llave de la bombona de gas. Eviten hacer un uso excesivo del consumo de agua y electricidad y en especial del aire acondicionado o calefacción, si hubiera.

NO INCLUIDO EN EL PRECIO DEL ALOJAMIENTO, la ropa de cama, toallas, cunas, .. y demás extras disponibles en las características de cada alojamiento, si les interesa, aconsejamos contratar al realizar la reserva.  

TASA TURÍSTICA es de 0,90 €/día para los mayores de 16 años, con un máximo de 6,30 €/persona y por estancia.

CAPACIDAD DEL ALOJAMIENTO no podrá ser ocupado por un mayor número de personas que las autorizadas, de acuerdo con las descripciones conocidas en el momento de efectuar la reserva.

MASCOTAS en algunos alojamientos se permiten, siempre que no sean de raza peligrosa, ni superen los 25 kg. Agradecemos nos informen del tipo de mascota y raza y peso. El cliente se hace responsable de cualquier tipo de daño que pudiera ocasionar.

FINALIZARÁ LA OBLIGACIÓN DE RESERVA DEL ALOJAMIENTO, con pérdida del importe de la reserva, cuando no fuera ocupado dentro de las 48 horas siguientes al día fijado, en excepción que antes o dentro de este tiempo el cliente haya avisado, por escrito, de su retraso, y que este sea siempre antes de que los días transcurridos no excedan el importe a cuenta de la reserva.

ANULACIÓN DEL CONTRATO POR PARTE DEL CLIENTE

El cliente debe comunicar la anulación por escrito.

De producirse anulación se cobrará lo siguiente en concepto de penalización:

• 30 días antes de la fecha de entrada el 10% del importe de la reserva. Mínimo 30€

• entre los 29 y los 7 días el 50%.

• menos de 7 días antes, el 100%.

No habrá ABONOS si el cliente desiste de los servicios voluntariamente antes de cumplida su estancia.

La devolución se realizará por el mismo modo en que se pagó de la reserva.

MODIFICACIONES POR PARTE DE LA AGENCIA

En caso de que, por causas imprevistas y no imputables a la agencia, el alojamiento no pudiera ser ocupado, la agencia pondrá a disposición del cliente otro alojamiento de igual o superiores características sin reembolso por ninguna de las partes. La Agencia se compromete hacer las gestiones que estén a su alcance para solucionar el problema o reducirlo. 

ACEPTACIÓN CONDICIONES DE ALQUILER El pago de la reserva por parte del cliente, significa la total aceptación de estas condiciones de alquiler.

FINQUES BALLESTA, S.L. - Av.Riells, 46A - 17130 L-ESCALA - NIF: B17621061

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